#UX #UI #refonte #SiteInternet #SiteVitrine

Refonte d’un site pour promouvoir la vente de circuits touristiques.

Expertises

Audit
Bench
UX Design
UI design
CMS
WordPress

Client(s)

Mad Caméléon

Date de livraison

Avril 2023
Autre projet

Refonte du site internet de MALINA

CONTEXTE

Faire découvrir Madagascar autrement et simplement...

Basée à Antananarivo, Mad Caméléon est une agence de voyage spécialisée dans l’organisation de circuits touristiques à Madagascar depuis 25 ans. Elle souhaite créer un site internet pour promouvoir ses activités, améliorer sa visibilité et vendre ses circuits en ligne.

Pour valoriser ses circuits et ses activités, Mad Caméléon a décidé de renforcer sa visibilité en ligne et d’améliorer l’expérience utilisateur de son site internet tout en mettent en avant les valeurs de l’agence : l’authenticité, la découverte et la proximité avec la population locale. Pour cela, Mad Caméléon a fait appel à l’expertise de PULSE, pour concevoir un site internet moderne et performant tant au niveau graphique que technique, afin de faciliter la prise de contact et la vente de circuits tout en valorisant la destination Madagascar.

OBJECTIFS

Positionner Mad Caméléon comme une référence en matière de circuits touristiques à Madagascar… grâce à un site internet attractif visuellement, facile à naviguer et à utiliser tout en étant optimisé pour le référencement naturel afin de générer un trafic qualifié et convertir les visiteurs en clients.

CHALLENGES

  • Concevoir une interface attrayante et facile à utiliser pour les visiteurs pour proposer une expérience utilisateur optimale et leur permettre de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin
  • Développer un espace client utile et simple d’usage pour permettre la constitution de son voyage, le suivi administratif et commercial, ainsi que le suivi de la satisfaction client via une système de notification et un formulaire de satisfaction pour améliorer l’expérience client
  • Simplifier la démarche commerciale de la demande de contact jusqu’au paiement en ligne pour faciliter la réservation et la vente de circuits touristiques en ligne
  • Intégrer un back office facilement administrable, qui permet une gestion intuitive des réservations, l’administration des offres et des contenus de circuits touristiques
  • Optimiser le référencement naturel pour développer la visibilité sur les moteurs de recherche et la notoriété du site auprès de ses cibles
1

APPROCHE

Un projet de conception en plusieurs phases pour développer une solution digitale conviviale et adaptée aux besoins des utilisateurs et à la vision du client.

Pour accompagner Mad Caméléon, nous avons opté pour une méthode de gestion de projet agile, basée sur la collaboration et l’implication du client et des équipes PULSE à chaque étape du projet.

Pulse
01

Onboarding

Compréhension des besoins et des enjeux du client et de son secteur d’activité :

– Audit et analyse du site existant,

– Benchmark concurrentiel,

– Identification des bonnes pratiques ergonomiques et fonctionnelles,

– Synthèse et recommandations

Pulse
02

Co-création

Ateliers d’idéation avec les équipes des parties prenantes pour définir les pistes graphiques et prioriser les fonctionnalités.

Prototypage du site internet et tests auprès du client pour une amélioration continue

Spécifications fonctionnelles & techniques

Pulse
03

Conception & développement

UI Design : conception et déclinaison des interfaces du site en accord avec l’identité graphique du client et des ateliers de co-création

Recette fonctionnelle et graphique

Développement technique

Tests & contrôle qualité interne

Test et recette finale (UAT)

Pulse
04

Livraison & accompagnement

Mise en ligne

Soumission aux moteurs de recherche

Guide d’utilisation

Formation à l’administration du back office

Maintenance du site

Merci à nos équipes

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